Programme de fidélité

L'inscription est automatique : il suffit de s'inscrire sur franzkraler.com. Aucune procédure supplémentaire n'est nécessaire — dès l'inscription, vous êtes déjà un membre actif et pouvez commencer à accumuler des points.

Vous pouvez consulter à tout moment votre solde de points, votre niveau actuel et les récompenses disponibles en vous connectant à votre profil client dans la section "Programme de fidélité".

Si vous n'effectuez pas d'achats dans la période prévue d'un an, vous descendrez d'un niveau (ex. de Premier à Insider). Vos points seront alignés sur le score minimum du nouveau niveau. Vous recevrez une notification par e-mail avant que le déclassement ne se produise, vous donnant ainsi le temps d'effectuer un achat pour maintenir votre niveau.

Les récompenses et avantages du programme de fidélité sont soumis aux conditions spécifiques de chaque récompense. En général, les codes de réduction générés par le programme ne sont pas cumulables avec d'autres promotions actives sur le site, sauf indication contraire au moment de l'échange.

Vous pouvez inviter des amis et des connaissances via votre lien personnel, partageable via WhatsApp, e-mail, les réseaux sociaux et d'autres canaux. Lorsque votre ami effectue son premier achat, vous recevez tous les deux une réduction de 10 %. Chaque client ne peut être invité qu'une seule fois.

Le programme de fidélité fait partie intégrante du compte Franz Kraler et il n'est pas possible de s'en désinscrire séparément.
Pour quitter le programme, vous devez supprimer votre compte Franz Kraler.

Le programme de fidélité Franz Kraler est actif exclusivement sur les achats effectués en ligne sur franzkraler.com. Les achats en magasin ne permettent pas actuellement d'accumuler ou d'échanger des points.

Le programme de fidélité fait partie intégrante du compte Franz Kraler et il n'est pas possible de s'en désinscrire séparément.
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